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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2024/12/24）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2024/12/24）試題1關于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。A．是長期以來自然形成的B．主要內容對員工義務要求C．具備實質的約束力D．不同的企業(yè)具有不同的價值觀試題2關于服務回顧的描述中，不正確的是（）A．服務回顧工作可與服務質量評審會議一起舉行，供方和客戶一同參與B．與客戶服務回顧的內容包括合同執(zhí)行、目標達成、工程師KPI等情況C．與客戶高層進行年度服務回顧時，應回顧項目的整體交付實施情況D．為避免服務回顧延期，應設置回顧服務完成率的考核試題3服務質量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。A、及時性B、主動性C、穩(wěn)定性D、可用性系該內容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>
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