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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/1/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺開發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會上，小李對張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測試等）必須對項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長的問題，并對其開具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時(shí)間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對整體項(xiàng)目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在控制質(zhì)量中，可以使用的工具和技術(shù)有(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。
候選答案:
A、根本原因分析   B、試驗(yàn)設(shè)計(jì)   C、因果圖             D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、問卷調(diào)查       F、質(zhì)量成本    G、成本效益分析      H、控制圖信管網(wǎng)試題答案與解析：www.pgyzj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/1/5

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小李經(jīng)驗(yàn)不足 單獨(dú)整體管理計(jì)劃，沒有經(jīng)過評審 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 兼職質(zhì)量保證人員 沒有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 沒有設(shè)定質(zhì)量檢查規(guī)范 只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢查 團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量意識不夠 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，沒有上報(bào)，沒有跟進(jìn)改進(jìn) 項(xiàng)目檢查沒有形成記錄 兼職進(jìn)行質(zhì)量管理 沒有設(shè)定檢查標(biāo)準(zhǔn)，并告知團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量意識不強(qiáng) 檢查沒有形成檢查記錄 發(fā)現(xiàn)問題沒有上報(bào) 全員參與制定整體管理計(jì)劃 對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)提高質(zhì)量意識 設(shè)置專職的質(zhì)量管理人員 設(shè)定，質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn) 檢查過程，行程記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào) 定期向領(lǐng)導(dǎo)客戶反饋質(zhì)量情況acdeh

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-31/1761900228.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-31/1761900239.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-31/1761900250.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/10/tbimg/10-31/1761900212.jpg＂ /＞

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只進(jìn)行口頭授權(quán) 應(yīng)該有正式的授權(quán)合同或者協(xié)議 檢查應(yīng)有明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 不應(yīng)該只憑經(jīng)驗(yàn)來判斷 發(fā)現(xiàn)問題沒有進(jìn)行根本原因分析 導(dǎo)致問題沒有解決 留下問題隱患 不應(yīng)該只進(jìn)行檢查 日常中也要進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng) 只憑經(jīng)驗(yàn)就判斷有問題 容易與員工發(fā)生爭吵 發(fā)現(xiàn)了問題沒有制定的解決方案 問題沒有得到有效解決 沒有定制有效的質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量測量指標(biāo)等制定質(zhì)量管理計(jì)劃 立即召開會議 審核張工發(fā)現(xiàn)的問題 有問題及時(shí)解決 加強(qiáng)員工間之間的溝通 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和上報(bào)解決bcdfh

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沒有設(shè)定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量控制人員為兼職經(jīng)驗(yàn)不足 質(zhì)量人員要求修改的沒有進(jìn)行修改 質(zhì)量管理人員控制不嚴(yán)格 質(zhì)量管理人員溝通存在問題 沒有進(jìn)行審計(jì) 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理人員任命沒有進(jìn)行文件告知 沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 對不合格的沒有進(jìn)行再次審查 對不合格的沒有進(jìn)行整改管理 沒有錢有神器明確質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 制定質(zhì)量管理計(jì)劃 給質(zhì)量管理人員下達(dá)正式文書 要求進(jìn)行質(zhì)量審計(jì) 嚴(yán)格按按照指令標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制abcdh

信管網(wǎng)quxi*****：
1.質(zhì)量保證人由張工兼職 2.質(zhì)量保證應(yīng)該在各個(gè)階段進(jìn)行，不只是重要階段 3.沒有做好質(zhì)量管理規(guī)劃，沒有明確質(zhì)量檢查單，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷 4.沒有控制質(zhì)量過程，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有進(jìn)一步分析 5.沒有變更控制，沒有對問題進(jìn)行徹底跟進(jìn)解決 6.質(zhì)量保證人沒有明確編碼規(guī)范，規(guī)則不清晰1.張工主要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，沒有進(jìn)行原因分析 2.對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)為影響不大，沒有啟動(dòng)變更流程 3.沒有制定明確的編碼規(guī)范并依據(jù)規(guī)范檢查 4.質(zhì)量檢查沒有貫穿始終，只是檢查重要時(shí)間點(diǎn)1.任命專職的質(zhì)量保證人 2.做好質(zhì)量管理的規(guī)劃，明確編碼規(guī)則和檢查規(guī)范 3.對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析 4.對需要修改的問題發(fā)起變更流程acdgh

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