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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/2/1）在線測試：www.pgyzj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/2/1

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/2/1）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務應用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標準尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術(shù)負責人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴格按照變更管理流程進行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務要求，故此幾乎所有變更都被批準和接受。項目組先后多次修改設計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應對這些變更。
由于客戶方屬于機關(guān)單位，審批程序嚴格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進度比預期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關(guān)文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負責人對軟件界面風格的看法發(fā)生了分歧，李工認為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務負責人卻同時來質(zhì)問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進度延期！早知道這樣，當初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
一旦確定了（1），就必須通過實施整體變更控制過程來處理變更請求。所有變更請求都必須以（2）記錄，并納入變更管理和（或）（3）中。實施整體變更控制的依據(jù)包括:(4)、(5) 、(6)、（7）、事業(yè)環(huán)境因素以及組織過程資產(chǎn)。
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.pgyzj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/2/1

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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答： 1.需求變更 2.變更日志 3. 4.工作績效報告 5.項目章程 6.需求文件 7.項目基準 1.沒有嚴格執(zhí)行變更管理規(guī)定，對于新需求沒有認真評審變更控制。 2.沒有項目把控意識，在客戶決策時沒有發(fā)表自己的建議，應及時像主要干系人反饋。 3.變更流程沒有嚴格把控，變更控制文檔不規(guī)范。1.重視變更流程控制，嚴格按變更管理規(guī)定執(zhí)行需求變更請求。 2.加強團隊培訓，規(guī)范執(zhí)行變更流程。 3.加強與主要干系人，項目團隊成員的變更管理溝通。

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項目基準 變更日志 項目管理計劃、變更申請、工作績效報告、沒有對變更申請施加影響 沒有對變更進行初審 沒有將變更的影響和備選方案提供給ccb 沒有將變更的結(jié)果通知給客戶 后期為了節(jié)省時間，不再正式提交變更申請 沒有制定變更管理計劃制定變更管理計劃 制定范圍基準，確定好范圍界定和驗收標準 在項目組內(nèi)培訓整體變更控制流程 要求必須正式提出變更申請 對變更進行初審 對變更進行可行性研究和備選方案制定 將變更結(jié)果通知給干系人 監(jiān)督變更的執(zhí)行情況

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1、項目章程，2、變更管理流程、3未批準的變更管理，4、提出變更管理，申批變更管理，批準的變更管理，變更管理后的審查，＜br＞2、沒有嚴格按變更管理流程走，＜br＞沒有通過正式流程提出變更，＜br＞變更沒有嚴格審查，＜br＞變更后的延期沒提前溝通清楚，＜br＞變更太隨意，＜br＞＜br＞3、嚴格按變更流程走，對不符合流程的變更要懂的拒絕，沒有通過批準的變更不實施。

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答：（1）變更（2）書面（3）控制（4）項目管理計劃（5）項目文件（6）范圍基準（7）需求說明書答：1、未嚴格按照變更流程開展項目變更；2、未對變更方案進行初審3、未組織專家開展變更論證；4、未開展變更審批；5、確定變更后未發(fā)布通知；6、對項目變更未進行控制；7、未開展變更結(jié)果評估

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變更 文檔 配置管理 項目管理計劃 項目文件 工作績效報告 變更請求 持續(xù)保證變更控制流程 對分歧保持哦沉默 沒有及時告知變更帶來的影響 沒有要求程序員嚴格遵照變更要求 明確范圍界定和驗收標準 通知所有相關(guān)干系人 獲取高層支持

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