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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/22）

試題三
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，準(zhǔn)確性和及時(shí)性得不到保障的問(wèn)題，某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線型抄表系統(tǒng)，代替人工抄表，A公司承接了該無(wú)線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對(duì)電力業(yè)務(wù)比較熟悉，但是沒(méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度，無(wú)法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工，因此，王某決定將無(wú)線模塊外包出去，并選擇了一家專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)無(wú)線通信技術(shù)的公司來(lái)完成外包工作，而為了保證進(jìn)度，王某集中主要精力，全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，公司的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展順利，但是臨近外包模塊交工時(shí)對(duì)方提出人力資源緊張，要求延長(zhǎng)合同期限。如果延長(zhǎng)外包合同期限，將導(dǎo)致無(wú)線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法完成，公司將承受很大的損失。
【問(wèn)題1】（4分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述一般情況下，企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問(wèn)題2】（5分）
A公司將無(wú)線模塊外包出去是否合適？為什么？
【問(wèn)題3】（6分）
王某在外包管理中是否存在缺陷？為什么？
【問(wèn)題4】（10分）
針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀，王某應(yīng)如何處理？

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1、1）降低公司風(fēng)險(xiǎn)。2）加強(qiáng)技術(shù)保障，補(bǔ)充自身短板。3）外包更加經(jīng)濟(jì)。4）節(jié)約時(shí)間、保證工期。5）短期人員缺乏，外包完成任務(wù)，能夠減輕公司后續(xù)壓力，保證公司結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。6）集中公司精力做更重要的工作。2、合適。因?yàn)楣緵](méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，招聘或培訓(xùn)人員可能影響項(xiàng)目進(jìn)度，無(wú)法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工。外包能夠補(bǔ)齊公司短板，保證項(xiàng)目工期，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。3、缺陷：對(duì)外包模塊監(jiān)管不力，沒(méi)有定期跟蹤外包項(xiàng)目進(jìn)展，沒(méi)有監(jiān)督外包項(xiàng)目資源投入情況和人員保障，沒(méi)有約定違約責(zé)任。因?yàn)楣卷?xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展順利，臨近交工時(shí)才發(fā)現(xiàn)外包公司人力資源緊張，說(shuō)明溝通管理不到位，監(jiān)管不力，沒(méi)有定期跟蹤外包項(xiàng)目進(jìn)展，沒(méi)有監(jiān)督外包項(xiàng)目資源投入情況和人員保障，沒(méi)有約定違約責(zé)任。4、1）加強(qiáng)溝通管理。要求外包公司按照合同履行義務(wù)，加強(qiáng)人力資源投入，保證項(xiàng)目工期。2）加強(qiáng)與甲方溝通，說(shuō)明項(xiàng)目情況，尋求延期交付可能性。3）調(diào)整項(xiàng)目人員安排，調(diào)入人員加入外包模塊開(kāi)發(fā)中，幫助完成工作，同時(shí)做好協(xié)調(diào)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

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1.確保按期完工 2.解決技術(shù)難題 3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 4.降低成本 5.有更多的精力關(guān)注項(xiàng)目刷過(guò)程合適 原因:1.缺少相關(guān)技術(shù)人員 2.培養(yǎng)或者招聘人員需要更長(zhǎng)的時(shí)間 3.培養(yǎng)或者招聘人員需要更多的成本 4.做沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者不熟悉的工作有更好的風(fēng)險(xiǎn) 5.專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事可以提高質(zhì)量 6.可以提高按期完成的可能性存在缺陷 原因:1.沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析 2.沒(méi)有對(duì)外包公司進(jìn)行詳盡的考察和分析 3.沒(méi)有跟蹤外包工作進(jìn)度 4.沒(méi)有與外包公司加強(qiáng)溝通，掌握開(kāi)展情況 5.外包后沒(méi)有進(jìn)行管理1.與外包公司協(xié)商，要求按合同期限完成工作 2.與電力公司協(xié)商，協(xié)商是否可以延期交付 3.如果外包公司不能按期完成，調(diào)整工作安排，在后續(xù)工作追趕推遲的時(shí)間 4.要求外包公司根據(jù)合同約定作出賠償 5.請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)支持 6.加強(qiáng)外包工作關(guān)注與跟蹤

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企業(yè)采用外包模式，一般是外包非主體部分， 企業(yè)采用外包模式，一般是為了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)采用外包模式，一般是為了降低風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)采用外包模式，一般是因?yàn)樽约簺](méi)有這種技術(shù)，所以采取外包的形式。不合適，因?yàn)檫@是合同的主體部分是不可以外包的，如果是非主體部分，也要經(jīng)過(guò)客戶的同意，才能外包。存在缺陷。因?yàn)橥跄吃谕獍倪^(guò)程中沒(méi)有對(duì)外包的公司進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研評(píng)審，沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶的同意，沒(méi)有制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，沒(méi)有進(jìn)行簽訂合同，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，沒(méi)有做好溝通。針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀，王某首先應(yīng)該評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展情況，跟外包的公司負(fù)責(zé)人面對(duì)面的溝通，查看制定的合同及進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)項(xiàng)目的延時(shí)完工情況，要采取趕工或快速跟進(jìn)的方式，選用素質(zhì)高的工作人員加入工作。對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

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總承包合同，有利于發(fā)揮賣(mài)方的專(zhuān)業(yè)有勢(shì)，保證項(xiàng)目的質(zhì)量跟進(jìn)度，提高投資效益。采用這種方式買(mǎi)方之余一個(gè)賣(mài)放簽訂合同，有利于管理與協(xié)調(diào)。單項(xiàng)承包合同，這種合同多買(mǎi)放的組織協(xié)調(diào)能力要求較高。。項(xiàng)目分包合同3個(gè)

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1、1）補(bǔ)充企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的不足，補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)技術(shù)資源不足的問(wèn)題，沒(méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，外包無(wú)線模塊可以直接獲得該模塊。2）節(jié)省招聘、培訓(xùn)時(shí)間。3）補(bǔ)充項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源不足的問(wèn)題。4）提升工作效率。5）在工作中知識(shí)共享，知識(shí)庫(kù)建立。2、合適。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有人精通無(wú)線通信技術(shù)，如果招聘或培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度，無(wú)法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工。外包能夠盡快得到無(wú)線模塊。但需要對(duì)外包模塊的開(kāi)發(fā)進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)度控制。保證其能夠順利交付。3、存在。1）外包后集中主要精力，全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組各項(xiàng)工作，沒(méi)有對(duì)外包模塊的外包組工作進(jìn)行監(jiān)控。2）選擇外包時(shí)沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研，沒(méi)有充分了解外包公司的技術(shù)、人員等資源情況。3）對(duì)外包模塊的進(jìn)度控制不足，在交工時(shí)才發(fā)現(xiàn)外包進(jìn)度嚴(yán)重落后。4）溝通管理不到位。沒(méi)有充分與外包方進(jìn)行溝通，不了解其工作實(shí)際情況。外包也沒(méi)有與甲方溝通并獲得甲方認(rèn)可。5）外包合同沒(méi)有明確違約責(zé)任。6）外包方?jīng)]有參加進(jìn)度例會(huì)。4、1）將是否同意外包延期，做出同意和不同意的方案，提交ccb進(jìn)行審查。2）加強(qiáng)與甲方的溝通，爭(zhēng)取獲得甲方的理解，延長(zhǎng)工期。3）加強(qiáng)與外包方溝通，獲得其開(kāi)發(fā)模塊的真實(shí)進(jìn)度，和開(kāi)發(fā)生產(chǎn)資源環(huán)境，把握情況，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，和改進(jìn)方案。4）增加研發(fā)投入，加快該模塊的研發(fā)進(jìn)度，進(jìn)行趕工。5）進(jìn)行資源平衡、資源平滑，將其他組成員調(diào)入開(kāi)展無(wú)線模塊工作，老帶新，邊學(xué)邊做，加快進(jìn)度。6）按照外包合同，針對(duì)延期問(wèn)題進(jìn)行違約責(zé)任劃分，違約賠償。