項目經理即將完成一個項目,最終產品已經完工,到目前為止發(fā)現的所有缺陷都已得到修正,并且產品已經交付給客戶。因此,項目經理宣布項目結束。但一周后,由于客戶發(fā)現了一個缺陷,他們便聯系項目經理,希望項目經理能進行修理??蛻袈暦Q項目還未結束,因為他們仍在對產品進行測試。
發(fā)生這種情況,項目經理應該如何辦?
A. 告訴客戶,項目已經完工,由于合同中未規(guī)定有任何保修期,因此不會對該缺陷進行修理。
B. 修正該缺陷,并告訴客戶這是最后一次對缺陷進行修正。
C. 要求客戶提交一份變更請求,修改項目范圍。
D. 修正該缺陷,并得到客戶的正式驗收