試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱耍贤灥妮^為簡單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。同時(shí)甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項(xiàng)目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
經(jīng)過項(xiàng)目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進(jìn)行正式驗(yàn)收，至今項(xiàng)目也未能結(jié)項(xiàng)。
[問題1]（6分）
請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡要說明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請(qǐng)簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。