試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進行的一個項目是為某大型生產單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關系比較密切，但也正因為如此，合同簽的較為簡單，項目執(zhí)行較為隨意。同時甲方組織架構較為復雜，項目需求來源多樣而且經常發(fā)生變化，項目范圍和進度經常要進行臨時調整。
經過項目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進入試運行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進行正式驗收，至今項目也未能結項。
[問題1]（6分）
請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結項”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對該項目現狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現類似情況，請簡要敘述公司應采取哪些有效的管理手段。