ISO／IEC 20000的認(rèn)證審核主要基于下列哪一項(xiàng)? （）
A．文件化的服務(wù)管理過(guò)程描述
B．個(gè)人工作記錄
C．服務(wù)目錄及規(guī)范
D．具有認(rèn)證資格的財(cái)務(wù)審計(jì)所出具的報(bào)告
10年專(zhuān)注信管，信管教育專(zhuān)注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專(zhuān)題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線題庫(kù)、支持手機(jī)答題
