對(duì)問(wèn)題管理描述正確的是( )。
A.問(wèn)題管理流程須確保供方具有檢測(cè)事件、盡快解決事件的能力
B.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)識(shí)別引起事件的原因并解決問(wèn)題,預(yù)防同類(lèi)事件重復(fù)發(fā)生
C.問(wèn)題管理流程須確保維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的必要記錄
D.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)管理、控制變更的過(guò)程、確保變更有序?qū)嵤?br />