系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。
張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。
此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。
[問題1] (8分)
結(jié)合案例，請指出本項目在資源管理方面存在的問題。
[問題2] (6分)
基于以上案例:
(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?
(2)請簡述張工在管理項目團(tuán)隊中應(yīng)該要進(jìn)行的工作。
[問題3] (4分)
結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
(1)張工與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談，這是采用了( )方法實現(xiàn)了溝通需求。
A.大眾傳播     B.公眾溝通     C.人際溝通     D.小組溝通
(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題，采取了( )方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。
A.談判     B.沖突管理     C.績效評估     D. 情商