閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某銀行計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。
項(xiàng)目開(kāi)始后，小張開(kāi)始對(duì)該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃，并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項(xiàng)目管理過(guò)程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí)，出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行檢查時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)應(yīng)在兩周后提交;針對(duì)編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測(cè)試完成并正式發(fā)布。
【問(wèn)題1】(6分)。
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】 (7分)
請(qǐng)寫(xiě)出控制質(zhì)量過(guò)程的工具技術(shù)，并指出在本案例中小張用的是哪種數(shù)據(jù)表現(xiàn)術(shù)?
【問(wèn)題3】(5分)
請(qǐng)將下面①-⑤的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
(1)實(shí)施①過(guò)程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)
(2)②是指用結(jié)構(gòu)化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過(guò)程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題。
(3)③是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容，用來(lái)核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)通過(guò)④可以向團(tuán)隊(duì)成員或主題專(zhuān)家收集數(shù)據(jù)，以制訂最適合新項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。
(5)⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息。