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在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計階段識別服務(wù)需求時,常見的客戶的服務(wù)需求不包括( )。A.服務(wù)工具需求B.業(yè)務(wù)連續(xù)性需求C.服務(wù)能力需求 D.服務(wù)報告需求
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