試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請(qǐng)問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？