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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2005年下半年
試題題型【分析簡答題】
試題內(nèi)容

試題三(25分)
閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好,溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況,因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言,但對例會具體應(yīng)如何進(jìn)行,老張卻不知如何規(guī)定。很快項(xiàng)目組成員就開始抱怨例會目的不明,時間太長,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例會上意見相左,很多組員開始相互爭吵,甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此,老張非??鄲?。
【問題1】(5分)
針對上述情況,請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】(15分)
針對上述情況,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會的效率。
【問題3】(5分)
針對上述情況,你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會之外,老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通?

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